现象一：微机指示灯不闪烁
故障排除
常暗，检查主机板是否脱落没插好，或电源是否正常，排除故障后，重新启动。
常亮，检查主机板电路是否正常，更换主机板后，重新启动。

现象二：用户摘机无拨号音
故障排除
检查：电话机连线是否接好，挂机再试，排除话机故障后，挂机，用万用表电压档检查电话线是否有48V直流电压。若无请与管理员联系。

现象三：用户不振铃
故障排除
检查：电话机是否挂好、是否话机已坏，更换电话机再试，摘机拨“142”听証实音后，挂机，自振铃检测，若故障未排除请与管理员联系。

现象四：呼叫分机失败
故障排除
检查：是否拨对号码，对方号码是否存在，对方电话是否没挂好，对方电话是否设置了免打扰等。

现象五：上不了中继线
故障排除
中继太忙，没有空闲中继线，可用遇忙回叫。若你的等级太低无权打外线，请与管理员联系。

现象六：内线串线，串音
故障排除
内部布线是否合理，查找有无别的干扰源影响线路，接地是否正确等。

现象七：外线串线，串音
故障排除
首先将外线脱离本机，检查是否外线故障引起，可以用别的中继线替换来检查。

现象八：整机所有指示灯不亮
故障排除
首先检查电源箱指示灯是否正常，若不正常，检查电源箱。
1 检查220V电源线是否脱落。
2 检查220V交流电保险丝是否烧断。
3 判断电源箱是否已出问题。



HJD-256E JSY2200

常见故障及处理方法：

一．电源指示灯不亮
1. 保险管熔断，电压无输出，更换保险管即可。
2. 指示灯故障，机器能正常工作。
3. 机器不能正常工作，电源部分故障。

二．单分机话机提机无音
1. 分机用户板指示灯不亮，分机引出线断路。
2. 分机用户板指示灯不亮，分机引出线短路。
3. 电话机故障。
4. 用户板分机电路损坏。

三．分机话机提机噪音
1. 全部话机噪音时，检查电源电压及机器接地情况。
2. 单部话机噪音时，检查分机话机及分机线是否有接地或串线。
3. 用户板分机电路故障。

四．分机不振铃可以呼出及通话
1. 单部话机不振铃：A话机故障。B分机电路振铃继电器接触点吸合，不能正常跳起，用手指敲击用户板继电器即可恢复。
2. 所有分机不振铃：A电源箱内铃流电路故障，需专人修理。B铃流电源输出线与母板对插接触不良，关电后重新插入即可恢复。

五．分机话机呼出呼入单向通话
1. 话机故障
2. 分机电路输出输入变压器断路。
3. 用户板未插紧。

六．分机占用外线无音
1. 外线断路或短路
2. 用内线分机代替中继线,用分机作自环模拟中继呼出试验,如果一样,则为中继板故 障;反之,外线故障。

七．本机所有分机提机无音
1. 音板电路故障。
2. 电源电压无输出。
3. 主时钟晶振停振无时钟输出。多为环境温度骤降等因素引起，关机后用手轻触主机板时钟晶振，然后开机即可恢复。


八．本机与电脑不能正常连接
1. 电脑串口故障。更换电脑串口或电脑。
2. 本机串口与电脑连线短路或断路。用万用表测量判断或更换电脑连接线。
3. 本机串口保护性闭锁，复位交换机即可恢复。
4. 本机串口故障，需专业人员维修或更换主机板。

九．分机不能呼出
1. 分机线路短路或断路。
2. 分机话机不能正常发号。
3. 分机级别限制，只能呼入，不能呼出。
4. 分机用户使用了密码锁。

十．分机不能呼入
1. 分机A级别为7级。只能呼出，不能呼入。
2. 分机线路短路或断路。
3. 分机话机不会振铃。
4. 分机号码重复，每次呼叫分机时，序号在前的分机振铃。

十一.外线直拨分机时什么情况会转总机
1. 外线用户拨通本机中继号码后,超过一定时间(外线直拨间隔时间)不拨号。
2. 外线用户脉冲拨分机号，脉冲发号不均匀，脉冲速度小于8次/秒，或者大于13次/秒。
3. 外线用户线路故障。
4. 外线用户呼叫分机正忙。
5. 外线用户所拨分机设置有免打扰功能。
6. 外线用户话机音频发号频偏大于±3%，超出本机正常接收范围。

十二.环路中继呼入本机不接收
1. 环路中继振铃铃流频率非省标25HZ,可调节本机收铃频率参数。
2. 环路中继振铃断续比非省标1：4，可调节本机收铃铃响时长参数。
3. 中继线和本机连接不是良好。
4. 本机中继开关未打开。

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